Код поддержки 1682 Canon что делать
- 1 Коды ошибок принтеров Canon MG3140, MG3240, MG2140, MG2240
- 2 Наиболее распространенные ошибки принтеров Canon
- 3 Ошибки на принтерах Canon? Решение проблемы!
- 4 Распространенные ошибки принтера MG2440
- 5 Устраняем ошибки, если принтер не хочет печатать
- 6 Ошибки принтера Canon: коды ошибок и пути их решения
Купить Купить
При техническом обслуживании принтеров или МФУ Canon линейки MG3140, MG3240, MG2140, MG2240, порой после очередной заправки картриджей Canon PG-440 и CL-441 совместимыми чернилами, просто важно знать, что обозначает, тот или иной тип кода ошибки. Если Вы решились самостоятельно восстановить к работе Canon MG3140, MG3240, MG2140, MG2240, то данная статья, определённым образом, может помочь Вам определить значение кода ошибки, о которой безмолвно возглашает Ваш струйный принтер.
Производитель Canon подразделяет ошибки на две категории — самостоятельно устраняемые и не устраняемые пользователем печатающего устройства.
Если возникла устраняемая ошибка, то произойдёт следующее: на мониторе компьютера появится четырехзначный код ошибки, а на панели управления Вашего печатающего устройства, жёлтым цветом загорится индикатор ошибки, а на дисплее принтера отобразится трехзначный код ошибки.
Обратите Ваше внимание, что в возможностях дисплея принтера, отображать единовременно только один символ. Код выявившейся ошибки, которая устраняется пользователем, обозначается символом «E», ошибка, которая самостоятельно не устраняется, имеет вначале символ «P».
Другими словами, если возникла ошибка «E05» на дисплее принтера будут попеременно возникать «E», «0» и «5».
Если возникла ошибка, якобы не устраняемая пользователем, по мнению производителя Canon, действия принтера аналогичны, за исключением одного, что индикаторы ошибки и включения, попеременно мигают желтым и зеленым цветами, соответственно, с разделяющим, их продолжительным по времени зеленым. По суммарному количественному значению миганий, между длинными зелеными, так же возможно определить код ошибки.
Табличное значение кодов ошибок, самостоятельно устраняемые пользователем
| Код ошибки отображаемый на дисплее компьютера | Индикация на дисплее МФУ Canon | Значение ошибки | Возможные способы решения проблемы |
| 1003 | E02 | В лотке отсутствует бумага | При наличии в лотке бумаги возможна неисправность узла подачи бумаги; или захвату бумаги мешает, попавший в лоток, посторонний предмет. |
| 13001303 | E03 | Замятие бумаги | При отсутствии застрявшей бумаги необходимо проверить флажок датчика регистрации бумаги и датчик |
| 1687 | E04 | Не установлен или не опознан картридж | При условии, что картридж подходит для этой модели, необходимо переустановить картридж, предварительно протерев контакты картриджа и каретки. Если не помогло, необходимо заменить картридж |
| 140114031485 | E05 | Неправильно установлен картридж, картридж не установлен, кардридж не подходит к данной модели принтера | При условии, что картридж подходит для этой модели, необходимо переустановить картридж, предварительно протерев контакты картриджа и каретки. Если не помогло, необходимо заменить картридж.Определяем, какой картридж неисправен по сообщению драйвера. Вынимаем оба картриджа, и вставляем по очереди (бывает, что, если установлены оба картриджа, то монитор может показывать неисправность цветного, а неисправен черный и наоборот) |
| 1202 | E06 | Открыта крышка (передняя) | Закрыть переднюю крышку |
| 14871486 | E07 | Картридж установлен не на свое место | необходимо переустановить картридж, предварительно протерев контакты картриджа и каретки. Если проблема не исчезла — заменить картридж. |
| 17021703170417051712171317141715 | E08 | Уровень отработанных чернил в абсорбере достиг 95% | Если не сбросить счетчик, то при достижении 100% мфу будет заблокировано и перестанет работать |
| 4100 | E12 | Были установлены неоригинальные картриджи | |
| 1686 | E13 | Установлен заправленный или не новый картридж, следовательно МФУ не может корректно определить оставшееся количество чернил | Чтобы обойтись без замены картриджа и печатать дальше, необходимо нажать и удерживать кнопку «Отмена» 10-12 секунд |
| 1684 | E14 | Настройкам МФУ не соответствует регион картриджа | Замените картридж на подходящий |
| 1682 | E15 | Неисправный картридж | Определеяем какой картридж неисправен и заменяем его |
| 1688 | E16 | Установлен заправленный или б/у картридж, следовательно МФУ не может корректно определить оставшееся количество чернил | Чтобы обойтись без замены картриджа и печатать дальше, необходимо нажать и удерживать кнопку «Отмена» 10-12 секунд |
| 1250 | E17 | Поднят выходной лоток для бумаги | Опустить выходной лоток |
| 1890 | E40 | Не убран упаковочный материал | Транспортные ленты не дают каретке сдвинуться, такая ошибка весьма распространенна при первом включении МФУ |
Табличное значение кодов ошибок, самостоятельно не устраняемые пользователем
| Код ошибки | Индикация на дисплее МФУ Canon | Количество миганий индикаторов | Значение ошибки | Возможные способы решения проблемы |
| 5100 | P02 | 2 | ошибка перемещения каретки | При включенном устройстве подвигать каретку из стороны в сторону до упора и устранить то, что ей мешает двигаться |
| 6000 | P03 | 3 | ошибкапротяжки бумаги | |
| 5400 | P06 | 6 | перегрев МФУ | |
| 5B025B0317045B055B125B135B145B15 | P07 | 7 | переполнение абсорбера -«памперса» принтера | Сбрасываем счетчик абсорбера по аналогии с моделямиCanon iP2700, iP4840, iP4850, MP280, серия MG5200, MG6100. С помощью программыServiceTool v3000 или старшей версии |
| 5200 | P08 | 8 | Термический перегрев картриджа | Если 100% причина ошибки-картридж, то можно попробовать перезаправить неисправный картридж |
| 68006801 | P09 | 9 | EEPROM error | Чаще всего проблема в плате управления |
| 690#691# | P26 | 26 | Network related error | плата управлениянеисправна |
Источник: https://dcvesta.org/kod-podderzhki-1682-canon-chto-delat/
Расшифровка кодов ошибки принтера Canon
Компания Canon плотно вошла на Российский рынок принтеров и МФУ. По отзывам пользователей техника, работает надежно и выполняет все заявленные производителем функции. Однако, как бывает и с любой другой подобной техникой происходят, время от времени сбои и различные неполадки.
Компания Canon встраивает в свои принтеры различные программы самодиагностики, которые помогают понять пользователю код ошибки и произвести ее устранение по возможности своими силами. В данном обзоре рассмотрим основные коды ошибок лазерных и струйных принтеров выпускаемых компанией Canon, в том числе и на цветных лазерных принтерах.
Коды ошибок лазерных цветных принтеров
Для каждой модели принтера предусмотрена своя индикация кодов ошибок. Более подробно об этом написано в руководстве к конкретной модели принтера, там же расписаны основные методы и возможности их устранения.
Любая ошибка, которая отображается на дисплее принтера в виде особого кода, не является приговором для устройства. Большинство ошибок вполне возможно устранить в домашних условиях, даже не обладая высоким уровнем подготовки. Самое главное качество для этого – нужно быть внимательным и аккуратным, при разборке устройства запоминать порядок и правильность установки деталей.
Основные ошибки связаны с нарушением работы картриджа или замятием бумаги при печати. Во всех этих случаях необходимо отключить принтер от сети, вытащить картридж и внимательно осмотреть его и ролики протяжки бумаги. Возможно загрязнение контактных площадок, которые необходимо почистить острым предметом или растворителем. Если при визуальном осмотре вы заметите клочки бумаги, их следует аккуратно удалить и пропылесосить внутренности принтера.
https://www.youtube.com/watch?v=afU8DK1x3ik
Картридж нужно вставлять до упора, чтобы контакты соприкоснулись, а также необходимо проверить закрытие всех крышек принтера. Если крышки будет закрыты не полностью, принтер не перейдет в режим готовности.
Рассмотрим основные ошибки более подробно.
Коды ошибок Canon MP250
Canon MP250 является струйным МФУ с возможности установки СНПЧ. Линейка моделей данных МФУ достаточно обширна и они примерно одинаковые по своим функциям. Среди наиболее распространенных моделей идут MP250, MP230, MP280. Коды ошибок данных моделей идентичные и устраняются по одной схеме.
Canon MP250
Наиболее распространены ошибки типа Е. При ее возникновении на передней панели начинает гореть индикатор тревоги, а на сегментном индикаторе дополнительно видно код ошибки. Давайте рассмотрим некоторые из них:
- Е02 – в устройстве закончилась бумага;
- Е03 – бумага замята, или не может быть взята принтером;
- Е04, Е05 – картридж устройства неправильно установлен;
- Е07 – плохой контакт картриджа с принтером;
- Е08 – требуется замена «памперса», куда сливаются чернила;
Говоря про серию МФУ MP250, MP230, MP280 можно написать достаточно много кодов ошибок типа Е. Особенно это проявляется для серии МФУ МР230. Так например ошибки типа Р характерны для сканирующих устройств, обозначают сложности с перемещением каретки сканера. Более подробно коды ошибок описаны в руководстве по использованию конкретной модели МФУ.
Canon MP280
Источник: http://printergid.ru/expluataciya/kody-oshibok-printera-canon
Как исправить ошибку В200 в принтерах Canon
Каждый владелец струйного принтера Canon (независимо от его модели) рано или поздно сталкивается с ошибкой В200, которая немного чаще возникает у устройств, использующих не картриджи, а печатающую головку.
Ниже будут описаны способы решения данной ошибки, чтобы вы самостоятельно смогли решить поломку, без вызова мастера на дом. Но просим быть внимательными и аккуратными к технике. Когда возникает ошибка В200 в принтерах Canon, то производитель Canon рекомендует выключить устройство и обратиться в ближайший сервис центр в вашем городе.
Как вы понимаете – им выгодно, а нам нет. И поэтому давайте разбираться, как устранить ошибку В200 в МФУ и принтерах.
Настоятельно просим вам прочитать статью до конца. Эта ошибка не простая и требует тестирования. Поэтому возьмите листочек с ручкой и записывайте наши рекомендации. Возможно, вы забудете сделать какой-то способ, и тогда уже придется идти в сервис центр. Внизу этой статьи сделана подборка видеороликов, которые позволит увидеть наглядно, как решить эту проблему.
Внимание! Если ваш принтер на гарантии, то ничего не делайте, закройте эту статью или просто прочитайте, если вам интересно. Если вы начнете разбирать устройство, то ваша гарантия будет аннулирована и вам придется платить за ремонт из всего кошелька. Поэтому лучше отнесите устройство в магазин, где вы покупали принтер и пусть они решают, что делать с вашим устройством. У вас уже закончилась гарантия? Тогда приступаем к чтению этой статьи.
При возникновении данной ошибки перед пользователем появляется следующее окно:
Также эта ошибка может быть на английском языке:
Конечно, вы должны понимать, что язык никак не влияет на решение проблемы. Теперь давайте приступим к решению данного вопроса.
Также эту ошибку можно увидеть на дисплеи принтера:
Когда появляется эта ошибка, то принтер ведет себя несвойственно — индикаторы на панели устройства мигают поочередно то желтым, то зеленым цветом. Компания Canon таким образом дает понять пользователю, что на вашем устройстве появились проблемы — ошибка В200.
Также эта ошибка называется «VH monitor error» — проблема питания печатающей головки или возможно, что у вас не работает какой-то картридж. Другими словами – это своеобразный сигнал о том, что в печатающей головке или в одном из картриджей имеется проблема.
Кроме того при появлении этой ошибки может быть сигналом о поломке блока питания, однако последняя проблема возникает не часто, и можно точно сказать, что если загвоздка именно в этом, то вы везунчик.
Проблема с картриджами
Устройства Canon могут заметить, что вы установили неоригинальный картридж и поэтому у вас появляется ошибка B 200. Если вы недавно покупали картридж или если заведомо знали, что он китайский, то есть смысл попробовать вставить оригинальный картридж и посмотреть на реакцию устройства.
Так же надо не исключать, что даже если виновен картридж и вы его заменили, то у вас может выйти из строя головка, которая во время использования неоригинального картриджа перегревалась и вследствие чего сгорела. После замены картриджа, возможно, вам повезет и ошибка исчезнет. Осталось это проверить.
В том случае если у вас пустые картриджи, то обязательно надо их заправить!
Еще один очень важный момент – картриджи. Если в вашем устройстве 2 картриджа, то вытащите их из принтера и вставляйте в устройство поочередно. Если при подключении одного из картриджа у вас появится ошибка, значит, один из них неисправен.
Быстрый способ решения проблемы
- После появлении ошибки B200 выключите МФУ;
- Откройте крышку, передвиньте каретку максимально влево;
- 5 раз нажмите кнопку вкл. (не дожидаясь полного включения/выключения);
- После последнего нажатия закройте крышку.
Промывка
Этот способ подойдет не для всех принтеров и МФУ Canon. Просмотрев эту инструкцию, вы поймете можно ли выполнить данный способ в вашем устройстве. Теперь посмотрите видео для простых пользователей, у которых нет специальных приспособлений:
Если вам не помогло видео выше, то рекомендуем посмотреть другой видеоролик, в котором есть специальное устройства для промывки.
К сожалению, эти видеоролики на английском языке. Но в любом случае на видео видно, что нужно делать.
Начальная диагностика
Для начала вам необходимо продиагностировать свой принтер, чтобы уже наверняка узнать, что с ним не так. Проблема с блоком питания часто определяется при визуальном осмотре. Конденсаторы на вышедшим из строя БП будут вздутыми. На всякий случай (если визуально с блоком все нормально) можно также выполнить замер его напряжения на разъеме платы управления.
На момент запуска принтера (когда нажимаете на кнопку включения), показатель напряжения должен находиться в промежутке 0,5 с с данными 24-32 В, что вполне нормально для данного устройства.
Еще одним способом тестирования БП является его подключение к гарантированно исправному принтеру Canon. Но здесь следует быть внимательным.
Ни в коем случае не подключайтесь исправный блок к принтеру с поломкой В200, так как если в нем сгорела печатающая головка или плата управления, то новый БП постигнет та же участь. Чтобы не поломать сразу 2 устройства, просим вас этого не делать.
Если же при проверке блока поломка не выявилась, то нужно извлечь из принтера печатающую головку и посмотреть на монитор. Ошибка В200 по-прежнему возникает? Значит неисправность в плате управления и еще не очень хорошая новость – возможно, у вас также сгорел контроллер с печатающей головкой. Самое грустно то, что если купить эти устройства, то сумма будет равна стоимости нового принтера или МФУ Canon, а значит, поход в магазин за принтером неизбежен.
Другое дело, если после того, как вы достали печатающую головку, ошибка исчезла, а новое сообщение на мониторе информирует вас о том, что в принтере отсутствует головка, которую необходимо установить для дальнейшей его работы. Это означает, что плата управления вероятнее всего (не 100%, но все же) работает должным образом и проблема исключительно в печатающей головке.
Если в МФУ появилась такая ошибка, можно «спасти» хотя бы сканер?
Когда появляется ошибка В200 в принтере Canon можно провернуть следующее – необходимо залепить все контакты ПГ (смотрите рисунок ниже) изолентой (но только не используйте для этих целей прозрачный скотч), после чего на контроллере не будут поступать сигналы о поломке датчиков и он начнет считать печатающую головку исправной. Это избавит вас от ошибки В200 и позволит пользоваться сканером (поскольку при сканировании печатающая головка не нужна).
Хитрость здесь в том, что если из строя выходит хотя бы один датчик, контроллер от Canon будет всю систему воспринимать, как неисправную. При заклеивании же контактов изоляционной лентой мы, получаем возможность пользоваться хотя бы сканером. На картинке ниже мы показали, сколько контактов надо заклеить изолентой и также написали, сколько контактов находится в закрашенной области. Надо заклеить как на рисунке:
Отдельные картриджи еще могут печатать
Когда ваши контакты были заклеены, можно аккуратно снимать кусочки изоленты, освобождая по одному из контактов, и каждый раз устанавливать головку в устройство. При возникновении ошибки, возвращаем изоленту на только что отклеенный контакт и продолжаем эти же манипуляции с другими контактами. Так мы в конечном итоге придем к ситуации, что заклеенными у нас сбудут только нерабочие контакты, при этом, исправные картриджи будут осуществлять печать.
Проделав ниже описанные манипуляции, устройство перестанет показывать ошибку B200 через пару дней, а может быть и через 15 минут. Стоить отметить, что устройство при использовании такого варианта можете проработать от 2 недель до 1 года.
Ниже представлены рисунки, на которых видно, какие контакты можно попробовать заклеить.
1.Если заклеить эти контакты изолентой, то сможете печатать черным картриджем:
2.Если устройство заработает при таком варианте, то вы сможете печатать только цветными картриджами:
3.В таком случае можно печатать черным и цветными:
4.И последний вариант – черный и цветные:
Примечание: внизу есть видео, где показано, как это делается.
Можно ли избежать ошибки В200?
Существует мнение, что поломка контроллера, ПГ или БП случается из-за скачков в электросети, поэтому крайне рекомендуется использовать ИПБ (источник бесперебойного питания), который имеет функцию регулирования напряжения. Кроме того нередко к ошибке может привести следующее: заправка картриджей чернилами сомнительного качества, установка ПГ, которая еще не высохла после промывки и печать пустыми картриджами.
Стоит отметить, что в фирменных картриджах тяжело уследить за уровнем чернил, т.к. они выполнены из непрозрачного пластика (по этой причине, не следует отключать функцию контроля над уровнем чернил). Можно конечно поставить систему непрерывной подачи чернил, но не все пользователи согласны на данную процедуру.
Подводим итоги
Если вам не помогли варианты решения, которые описаны здесь, то стоит задумать о поиске сервис центра, которые могут вам помочь. Даже если они не помогут, то скажут в чем причина, и от этой цифры вы уже будете отталкиваться — делать устройство или купить новое.
Напоследок скажем, что если у вас возникла ошибка В200, то это очень и очень плохо, поскольку чаще всего ремонт будет крайне затратным и не всегда окажется результативным. Прежде чем идти в магазин, не паникуйте и попробуйте описанные выше советы и способы. Вполне возможно, что именно у вас проблема будет решена «малой кровью». Удачи вам!
Если у вас возникла такая ошибка, то просим вас написать внизу статьи следующую информацию: модель принтера, как давно пользуйтесь принтером и после чего появилась ошибка.
Источник: http://PrinterP.ru/canon/error-b200-printer.html
Как исправить ошибку B200 на принтерах Canon
Продолжаете получать код ошибки B200 на принтере Canon? Вы не одиноки! Многие пользователи Canon сообщают о такой ошибке. Предлагаем вашему вниманию 3 способа решения проблемы.
Почему принтер Canon выдает ошибку B200? Во многих случаях получение ошибки B200 означает, что печатающая головка вашего принтера Canon не работает. Кроме того, неисправные чернильные картриджи и поврежденный драйвер принтера также могут вызвать эту проблему. Но прежде чем покупать новую печатающую головку, попробуйте методы, описанные ниже.
4 простых решения:
Возможно, вам не придется испытывать их все; просто пройдите вниз по списку, пока не найдете тот, который вам подходит.
- Обновите драйвер принтера
- Проверьте свои чернильные картриджи
- Очистите печатающую головку
- Заклейте контакты на печатающей головке
1. Обновить драйвер принтера
Если что-то идет не так с вашим принтером Canon, обновление драйвера всегда должно быть сделано в первую очередь. Проблемы с принтером, такие как печать пустой страницы, сообщения с кодами ошибок или просто принтер не отвечает, часто вызваны неисправным драйвером принтера. Крайне важно, чтобы у вас всегда был последний правильный драйвер принтера.
Есть два способа обновить драйвер принтера:
Вариант 1. Вручную. Вам понадобятся навыки работы с компьютером и терпение, чтобы обновить драйверы таким образом, потому что вам нужно найти нужный драйвер в интернете, скачать его и установить его шаг за шагом.
ИЛИ
Вариант 2 — автоматически — это самый быстрый и простой вариант. Все это делается всего несколькими щелчками мыши — легко, даже если вы новичок в компьютере.
Вариант 1 — скачать и установить драйвер вручную
Canon продолжает обновлять драйверы принтеров. Чтобы получить их, вам нужно перейти на веб-сайт поддержки Canon , найти драйвер, соответствующий вашему конкретному варианту версии Windows (например, 32-разрядная версия Windows), и загрузить драйвер вручную.
После того как вы загрузили правильные драйверы для вашей системы, дважды щелкните загруженный файл и следуйте инструкциям на экране для установки драйвера.
Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйвера принтера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью специальных программ, например, Driver Easy.
Такие программы автоматически распознают вашу систему и найдут для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибках при установке.
2. Проверить чернильные картриджи
Ошибки принтера иногда появляются из-за того, что чернильный картридж установлен неправильно или поврежден. Итак, вы должны проверить, нормально ли работают ваши картриджи. Вот что нужно проверить:
Следующий процесс может отличаться в зависимости от различных типов принтеров. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь к инструкции по эксплуатации вашего принтера.
- Проверьте, не засорены ли ваши чернильные картриджи.
Забитые или засоренные чернильные картриджи могут вызвать ошибку принтера B200. Чтобы узнать, является ли это причиной вашей проблемы, вы можете запустить очистку из панели управления принтера или почистить их вручную.
- Проверьте уровень чернил на вашем принтере.
Проверьте уровень чернил на принтере Canon и при необходимости замените картриджи.
- Извлеките и переустановите картриджи.
Неисправные или неоригинальные картриджи также могут быть причиной того, что ваш принтер продолжает показывать код ошибки.
Извлеките картриджи, чтобы проверить, не поврежден ли какой-либо из них. Если вы обнаружите какие-либо поврежденные картриджи, замените их.
Теперь включите принтер Canon. Если ваша проблема все еще существует, попробуйте исправить ниже.
3. Очистить печатающую головку
Ошибка B200 иногда возникает, когда печатающая головка засорена. Следуйте инструкциям ниже для очистки печатающей головки:
- Извлеките печатающую головку.
- Используйте чистый спирт или неочищенную чистящую жидкость для очистки золотых контактов.
Печатающая головка очень нежная, действуйте с осторожностью.
- Промойте печатающую головку специальной жидкостью.
- После того, как печатающая головка высохнет, установите ее. Затем снова включите принтер.
Надеемся, теперь ваш принтер работает правильно! Если описанные способы не помогли, отнесите принтер в ремонтную мастерскую для профессиональной помощи.
Не стесняйтесь оставлять комментарии ниже, если у вас есть какие-либо вопросы и предложения.
Источник: https://printeros.ru/canon/oshibka-b200.html
Ошибки принтера Canon — коды ошибок и пути исправления
Современные компьютеры, а также периферийные устройства оснащены средствами для самодиагностики. В случае появления неисправности на одном из узлов устройства (в нашем случае принтера), пользователь получит ошибку с определенным кодом. В этой статье не приведены все ошибки, которые могут возникать у пользователей при работе с принтерами Canon.
Рассмотрим только основные ошибки и способы их устранения. Большинство других ошибок (которых здесь нет) указывают на неисправность самой платы. Поэтому дополнительную информацию следует искать на сайте производителя или в сервисном центре.
Ошибки принтеров Canon и их решение
В следующей таблице представлены два кода каждой ошибки: первый появляется на мини-дисплее принтера, второй — на экране монитора. Если приведенное решение неэффективно, следует обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики. Не пытайтесь самостоятельно отремонтировать принтер при серьезной поломке, если вы не имеете опыта и не уверены в своих силах. Гораздо дешевле будет обратиться в сервис.
Приведенная ниже информация актуальна для принтеров Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MG2140, MG2240, MG3140, MG3240.
| Ошибка на мини-дисплее | Ошибка драйвера | Значение |
| E02 | 1000 | Лоток для бумаги пуст. В некоторых случаях появляется даже когда бумага есть в лотке. Решается добавлением дополнительного количества бумаги.Ошибка также может появиться при использовании слишком тонкой бумаги. |
| E03 | 1300 | Бумага была замята. Необходимо открыть принтер и извлечь замятый лист. |
| E04 | 1687 | Установлен неизвестный картридж или невозможно распознать установленный картридж по неизвестным причинам. Ошибка может быть связана с неисправностью картриджа, а также может появляться при установке неоригинального некачественного аналога. |
| E05 | 1485, 1401, 1403 | Картридж не установлен, картридж перегревается, неисправность картриджа. Проверьте наличие картриджа в принтере и наличие в нем чернил. В случае неисправности картриджа замените его на новый. |
| E08 | 1700 | Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработанных чернил и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже. |
| P22 | 5010 | Сбои в работе сканера. |
| P20 | 6500 | Ошибка в аппаратном обеспечении. Не удалось определить причину неисправности. |
| P15 | 9000 | Пере по току USB-порта. |
| P10 | B200 | Невозможно контролировать питание картриджа. Может быть связано с неисправностью картриджа или его шлейфа. |
| P09 | 6800, 6801 | Ошибка EEPROM |
| P08 | 5200 | Картридж перегревается во время работы. Так как черно-белая печать в большинстве принтеров Canon осуществляется с использованием и черно-белого, и цветного картриджа, в случае отсутствия чернил в одном из них, печать будет невозможно.Чаще всего подвержены аппараты, которые используются в качестве ксерокса. Ошибка появляется при отсутствии чернил в цветном (реже в черно-белом) картридже. |
| P07 | 5B00, 5B01 | Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработки и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже. |
| P06 | 5400 | Перегрев принтера во время работы. Появляется в случае использования принтера на протяжении длительного времени, реже в случае его неисправности. Отключите принтер на некоторое время. В случае многократного появления ошибки даже после отключения принтера, отнесите устройство в сервисный центр. |
| P03 | 6000 | Невозможно захватить бумагу. Возможно лоток пуст или используется слишком тонкая бумага. Для устранения неисправности добавьте в лоток больше бумаги. |
| P02 | 5100 | Не перемещается каретка устройства. Может быть связана с преградой на пути каретки или с ее неисправностью. |
| E16 | Появляется в принтерах и МФУ после замены картриджа на новый, а также после покупки нового устройства. Ошибка связана с тем, что контроллер не может определить количество краски в картридже. Для решения проблемы просто отключите контроллер (слежение за количеством краски в картридже будет отключено). Для этого, нажмите и удерживайте кнопку «STOP» в течение 5-10 сек. |
Сброс памперса на принтерах Canon
При появлении ошибок 5200, 5B00, 5B01 и 1700 может понадобиться сброс памперса. Для сброса необходимо выполнить следующую последовательность действий:
- Отключите принтер.
- Нажмите кнопку «STOP/RESET» и удерживайте ее.
- Не отпуская кнопку «STOP/RESET», включите принтер кнопкой «POWER».
- Не отпуская кнопку «POWER» дождитесь активации светодиодного индикатора и дважды нажмите кнопку «STOP/RESET».
- Отпустите кнопку «POWER».
- Отпустите кнопку «STOP/RESET». То, что диод горит зеленым, свидетельствует о том, что принтер перешел в режим сервисного обслуживания.
- Нажмите кнопку «STOP/RESET» четыре раза.
- Отключите принтер.
Этот метод позволяет устранить ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700. После осуществления вышеуказанных действий ошибки не должны появляться вновь. Способ действенен также на принтере Canon MP490, но не подходит для Canon Pixma IP2700.
Более радикальный метод
Подойдет для тех, кто использует принтер только для черно-белой печати. Если проблема перенагрева связана с постоянной выработкой чернил в цветном картридже, сделайте следующее:
- Отключите принтер и извлеките цветной картридж.
- Отклейте наклейку на его верхней части.
- Если круглые отверстия запаяны, просверлите их.
- Наберите в шприц дистиллированной воды.
- Используя шприц, заправьте водой каждое из трех отверстий.
- О том, что картридж полностью заправлен будет свидетельствовать, что вода начнет просачиваться через сопла. Протрите сопла при помощи салфетки.
- Вставьте картридж на место.
- Выполните сброс памперса, как было описано выше.
- Теперь картридж не будет перегреваться, а принтер можно будет использовать только для черно-белой печати.
- Если ошибка появляется даже после этой процедуры, придется заменить картридж или даже само устройство на новые.
Устранение ошибки 5100
Как уже упоминалось выше, данная ошибка связана с тем, что каретка не может свободно перемещаться по направляющим. Для устранения проблемы сделайте следующее:
- Отключите принтер и откройте его.
- При хорошем освещении проверьте нет ли каких-то явных препятствий на пути каретки (шлейф СНПЧ, скрепки или бумага).
- Если каретка не может перемещаться из-за засохших чернил, используя мягкую тряпочку и мыльную воду, устраните их. Ни в коем случае не применяйте спирт или что-то подобное.
- Попробуйте переместить каретку рукой сначала в одну сторону, а потом в другую. Обращайте внимание на те места, где каретка не двигается или двигается неравномерно.
Еще одна причина возникновения этой ошибки — загрязнения или дефект ленты энкодера, которая отвечает за правильность позиционирования каретки. В случае необходимости протрите ленту от остатков чернил. Если лента неисправна, замените ее.
Кроме того, если смазка в парковочном узле загрязнена чернилами, пылью и грязью, каретка не сможет стать в крайнее положение. Это одна из причин почему может появляться ошибка 5100. Для устранение неисправности замените смазку.
Устранение ошибки B200
Данная ошибка появляется только в принтерах, которые имеют печатающую головку. Вот лишь несколько причин, которые приводят к появлению ошибки B200:
- Неисправность блока питания. Проверьте, исправен ли блок питания принтера. Если при осмотре увидите вздутые конденсаторы его следует заменить. Также проверьте напряжение на выходе. Для этого:
- отключите принтер;
- извлеките печатающую головку;
- включите принтер;
- в этот момент (пол секунды) напряжение должно быть 24-32 В.
- Неисправность платы управления. Если блок питания исправен, необходимо проверить работу платы управления. Удалите печатающую головку и включите принтер. Появляется ли ошибка B200? Если ответ утвердительный, неисправна плата управления, а возможно также и головка. Ремонтировать принтер в таких случаях нерентабельно. Будет дешевле приобрести новое устройство.
- Неисправность печатающей головки. Как и в предыдущем случае, извлеките головку из принтера. Исчезла ли ошибка B200? Если ошибка не появляется, попробуйте произвести очистку печатающей головки:
- Дождитесь появления ошибки B200.
- Отключите принтер и откройте крышку.
- Передвиньте каретку в крайнее левое положение.
- Нажмите кнопку включения 5 раз (при этом не ждите пока устройство полностью включится).
- После последнего нажатия, закройте крышку.
- Дождитесь окончания очистки печатающей головки.
Если очистка не помогла, МФУ можно будет использовать как сканер или печатать каким-то одним цветом. Это может быть черно-белая печать.
Источник: https://ru.NoDevice.com/articles/printers/canon-printers-errors-codes-and-fixing
Ошибка 5100 в принтерах Canon — причины, устранение, инструкция
№4 — каретка с картриджами (№1 и №2) двигающаяся по металлической направляющей
Каретка принтера Canon серии MP
При появлении сообщения об ошибке 5100 от драйвера Вашего принтера или отображении ошибки E22 возникшей на сегментном дисплее принтеров из серии MP, таких например, как MP230 / MP250 / MP280 Вам необходимо знать: устройство сигнализирует либо о повреждении, либо просто об ошибке движения каретки, которой что-то не даёт нормально перемещаться.
Это, например, могут быть остатки зажёванных бумажек, попадание чернил, скопления пыли, не полностью установленный картридж или шлейф от СНПЧ, цепляющий за элементы и детали прибора.
То есть если Вам, например, слышен звук жужжания моторчика, то это как — правило, и говорит, что он пробует передвинуть каретку, но она почему-то блокирована и не перемещается.
Для определения причины возникновения ошибки 5100 Вам, конечно, лучше отправиться в обслуживающий сервисный центр, однако, если Вы хотя бы немного разбираетесь в технике, то можете сами попытаться найти проблему и устранить её.
Разборка принтера и визуальный осмотр
Сначала Вы должны обязательно обесточить прибор, для чего необходимо вынуть шнур питания из розетки. После чего уже можно приступить непосредственно к открытию крышки принтера. Картриджи, кстати, также можно вынуть.
Далее, надо просто вручную подвигать каретку с края на край, пытаясь определить, что может мешать ей нормально двигаться и по возможности убрать эту проблему.
Если это просто мусор, его нужно удалить.
Возможно, Вы найдёте какое-то загрязнение каретки. Значит грязь необходимо убрать, аккуратно промыв каретку мягкой губкой в теплом мыльном растворе.
Ошибка позиционирования
При свободном ходе каретки, если ей ничего не мешает, вероятна ошибка позиционирования. В таком случае нужно обратить внимание на линейный энкодер, который выглядит как прозрачная натянутая лента с вертикальными штрихами. Именно он отвечает за позиционирование самой печатающей головки принтера.
Прозрачная лента энкодера Пользуйтесь электроприборами так же, как раньше, а платите в 2 раза меньше!
Вы сможете платить за свет на 30-50% меньше в зависимости от того, какими именно электроприборами Вы пользуетесь.
Источник: https://ZapravkaCity.ru/canon/oshibka-5100.html
Коды ошибок Canon серий MP, MG и iP: как расшифровать и исправить сбой
Когда принтер внезапно прекращает работу, а на его панели управления начинают мигать цветные индикаторы и появляться комбинации из букв и цифр, многие пользователи теряются. Сразу возникают вопросы — какие обстоятельства привели к сбою, и нужно ли отдавать прибор в ремонт.
Чтобы разобраться в ситуации, нужно знать коды ошибок принтера. У Canon, как и у других производителей оргтехники, есть своя система обозначений.
В данном материале будет представлена расшифровка различных комбинаций символов вместе с индикацией, а также возможность устранить конкретную неисправность самостоятельно.
Программы для современных принтеров включают в себя не только последовательности команд для выполнения основных функций (печать, копирование, сканирование), но и алгоритмы для диагностики неисправностей. Если случается сбой, принтер выдает сообщение об ошибке. Как именно это происходит, зависит от возможностей аппарата: одни модели информируют об ошибках с помощью мигания цветных светодиодов, другие выводят коды на небольшие экраны, третьи используют оба способа.
На заметку! Для подключения аппарата к ПК нужны драйверы и программы управления печатью. Если принтер установлен корректно, то сообщения об ошибках можно увидеть и на экране монитора: сведения отображаются во всплывающем окне приложения.
Использование индикаторов
Если принтер готов к работе, на его панели управления горит зеленый индикатор. Во время печати светодиод равномерно мигает. Если светится/мигает оранжевый индикатор, значит, появились технические проблемы. Узнать, что произошло, можно по количеству миганий: последовательность сигналов, которой обозначается ошибка, повторяется, пока неисправность не устранят. После серии миганий индикатор ненадолго потухает, а затем начинает моргать снова.
На заметку! Во многих моделях, чтобы обозначить паузу, после череды желтых сигналов загорается зеленый, потом последовательность повторяется.
Использование дисплеев
На небольшом экране принтера помещается от одного до нескольких символов. Тип и размер дисплея зависит от особенностей модельного ряда. Информация на экран каждого из двух видов выводится следующим образом:
- если дисплей одноразрядный (отображает только один: символ, букву или цифру), код ошибки выводится по одному знаку, с первого до последнего, а потом процесс повторяется;
- если дисплей более вместительный, код ошибки выводится целиком.
Типы ошибок
Неисправности делятся на два типа: первый — ошибки оператора, второй — сервисные сбои, при этом в первом случае исправить положение может сам пользователь, а во втором понадобится помощь специалиста, который обладает нужными знаниями и навыками. Ошибки разных типов отображаются неодинаково:
- при ошибках оператора мигает оранжевый светодиод;
- при сервисных сбоях мигают оба диода, зеленый и оранжевый.
Для старых моделей коды ошибок начинаются с латинской буквы «E», дальше следует одно- или двузначное число. Код выглядит так: EXX, например, E16. Чтобы узнать, что именно случилось с принтером, нужно посчитать, сколько раз моргает оранжевый (или желтый) индикатор.
Важно! Обозначение ошибок оператора — со 2 по 19 номер, что соответствует числу миганий желтой лампочки. Со второго десятка закодированы сервисные неполадки, их номера тоже можно узнать с помощью подсчета миганий желтого диода, но к полученному значению придется добавить 20.
В более поздних моделях для обозначения неполадок используются буквы U (для ошибок оператора) и P (для сервисных). На одноразрядных дисплеях сначала высвечивается первая буква, а потом цифры — одна за другой. На экранах, которые поддерживают вывод нескольких символов одновременно, появляется весь код, но индикаторы мигают и в этом случае.
Когда происходит сбой, прибор не только сообщает об этом пользователю, но и генерирует системный код неполадки. Комбинация из четырех цифр (или буквы с числами) появляется на экране компьютера в окне программы, которая отслеживает состояние принтера (софт обычно входит в комплект поставки, найти его можно на компакт-диске или веб-сайте компании-производителя). В новых моделях коды выводятся и на ЖК-дисплей устройства.
Важно! Ошибки оператора можно легко отличить от системных: первым соответствуют коды до 2999, вторым — от 5000.
Коды ошибок для всех устройств
Некоторые неисправности характерны для большинства принтеров и не зависят от типа устройства, серии или особенностей конкретной модели.
Типичные ошибки оператора
Зачастую пользователи оргтехники сталкиваются с проблемами, которые связаны с человеческой невнимательностью в процессе эксплуатации устройства и легко устранимы своими силами.
| E-код | Системный код | Индикация(оранжевый диод) | Описание проблемы |
| E2 | 1000 | 2 | Нет бумаги |
| 1200 | Нет | Верхняя крышка не закрыта | |
| E3 | 1300 | 3 | Бумага замялась и застряла |
| Е04 | 1600 | 4 | В картридже пусто |
| E05 | 14XX | 5 | Картридж отсутствует/неправильно установлен/не той модели/неисправен |
| E07 | 1487 или 1486 | 7 | Картридж стоит не на своем месте |
| E08 | 17XX | 8 | Емкость для использованных чернил («памперс») заполнена |
| E9 | 2001 | 9 | Цифровая камера, которая подключена, не поддерживается |
| 1310 | 10 | Двустороннюю печать выполнить невозможно | |
| 2500 | 11 | Печатающую головку нельзя выровнять автоматически |
Распространенные сервисные ошибки
Эти неисправности должны устранять сотрудники центров по обслуживанию и ремонту оргтехники.
| P- или E-код | Системный код | Индикация(оранжевый и зеленый диоды) | Описание проблемы |
| P02/E22 | 5100 | 2 | Ошибка передвижения печатающей головки (каретки) |
| P03/E23 | 6000 | 3 | Неисправен узел, который отвечает за протяжку листов |
| E24 | 5C00 | 4 | Неисправно устройство прочистки головки |
| P05/E25 | 5700 | 5 | Поломка датчика наличия бумаги |
| P07/E27 | 5B00/5B01 | 7 | Переполнен «памперс» (абсорбер чернил) |
| P08/E28 | 5200 | 8 | Перегрелся картридж |
| P09/E29 | 6800/6801 | 9 | Поломка управляющей платы |
| P10 | B200 | 10 | Поломка управляющей платы/печатающей головки/блока питания |
| 5110 | 11 | Неисправность лифта каретки | |
| P15/E35 | 9000 | 15 | Сбой в работе USB-интерфейса |
| P20/E40 | 6500 | 20 | Принтер не может выявить причину неисправности самостоятельно (часто проблема в плате или блоке питания) |
| Code 2.140.21 | Модуль сканирования в МФУ блокируется по неустановленным причинам |
На заметку! Некоторые буквенно-цифровые обозначения используются только в отдельных моделях и линейках, тогда как системные коды актуальны для всех приборов. Если принтер выдает ошибку, которой нет в инструкции, нужно поискать код в документах к другим моделям той же линейки.
Ошибки отдельных серий
Некоторые неисправности характерны для целых серий приборов, которые могут выпускаться в разные годы. Самые ходовые линейки печатной техники Canon — струйные принтеры и МФУ PIXMA MP, MG и iP.
Коды ошибок серий MP и MG
Принтеры серий MP и MG уступают более новым моделям в производительности, качестве фотопечати и скорости работы, но по-прежнему пользуются спросом. Ошибки, которые происходят чаще других, приводятся в таблице.
| E- или P-код | Системный код | Индикация | Описание проблемы |
| E2 | 1000 | 2 (оранжевый) | В лотке для бумаги пусто/неисправен механизм подачи или захвата бумаги |
| E3 | 1300 | 3 (оранжевый) | Замятие бумаги |
| Е13 | 1686 | — | Не получается определить, сколько осталось чернил |
| E22/P02 | 5100 | 2 (оранжевый и зеленый) | Ошибка передвижения печатающей головки (каретки) |
| E23/P03 | 6000 | 3 (оранжевый и зеленый) | Неисправен узел, который отвечает за протяжку бумаги |
| P07/E27 | 5B00/5B01 | 7 (оранжевый и зеленый) | Переполнен «памперс» (абсорбер чернил) |
| E28/P08 | 5200 | 8 (оранжевый и зеленый) | Перегрев картриджа |
| 2001 | 9 (оранжевый) | Модель цифровой камеры не поддерживается | |
| P10 | B200 | 10 (оранжевый и зеленый) | Поломка печатающей головки/ управляющей платы/блока питания |
На заметку! В некоторых принтерах используются разные обозначения неполадок, к примеру, код E13 для обозначения проблемы с определением остатков чернил, используется в моделях MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MP480, а в MP140, MP150, MP160, MP190, MP210, MP220 применяется комбинация E16.
Источник: https://hitech-online.ru/kompyutery-orgtehnika/printer/kody-oshibok-canon.html
Коды ошибок Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280
Canon MP280
Коды ошибок МФУ Canon PIXMA MP240, MP250, MP260, MP270, MP280 представлены картинками. Одна картинка — одна ошибка. Если картинка кликабельная (на нее можно нажать) — она ведет на статью, где подробно описана эта проблема.
Тип E
При возникновении ошибки, тип E, на передней панели МФУ загорается индикатор — Alarm. На светодиодном индикаторе отображается код. Как это приблизительно выглядит в МФУ Canon MP280 показано на рисунке ниже.
E02 — ошибка, говорящая об отсутствии бумаги на принтере.
E03 — необходимо устранить замятие бумаги.
E04/E05 — при таком коде ошибки нужно проверить правильность установки и совместимость картриджа с вашей моделью Canon: MP280, MP270 или другой.
E07 — возможно, картридж не до конца вставлен в принтер.
E08 — нужно задуматься над заменой памперса или искать сервисный центр, который это сделает.
E09 — необходимо проверить USB кабель, которым подключен фотоаппарат к МФУ. Нужно переподключить фотоаппарат или попробовать с другим USB-шнуром.
E13 — необходимо заправить картридж и сбросить сообщение на индикаторе нажатием и удержанием клавиши [Стоп] на 10 секунд. При этом гарантия на устройство пропадет.
E14 — нужно менять картридж.
E15 — ошибка может возникнуть после неправильной установки нового картриджа.
E16 — то же, что и E13.
E19 — нужно подключить устройство напрямую, без переходников, концентраторов или удлинителей.
E30 — необходимо проверить документ в сканере.
E31 — необходимо переподключить или подключить МФУ к компьютеру по USB. Нужно попробовать подключить в другой разъем USB на компьютере. Если это стационарный компьютер, то подключить сзади. Если не помогло, поменять USB-кабель.
E32/E33 — нужен ремонт сканера.
E40 — нужно отформатировать карту памяти в файловую систему FAT32.
E41, Е42, Е43, Е44, Е45 — или на карте памяти нет места, или последняя заблокирована. Вытяните карту памяти и проверите положение переключателя на ее корпусе.
Е46 — тут все понятно).
Е48 — возможно, карта памяти не до конца вставлена в разъем. Вытащите и вставьте карту памяти заново.
Е50 — возможно, здесь будет полезна статья о выравнивании печатающих головок.
Е52, Е53 — возможно, стекло сканера нужно почистить и убедиться, что лист расположен правильно.
Тип P
При возникновении ошибки типа P попеременно мигают индикатор питания и Alarm. На светодиодном индикаторе, по очереди отображается код, приведенный в таблице ниже.
| P02 | Ошибка перемещения каретки |
| P03 | Ошибка протяжки бумаги |
| P06 | Перегрев устройства |
| P07 | Переполнение счетчика отработанных чернил |
| P08 | Перегрев картриджа |
| P09 | Ошибка EEPROM |
| P10 | Ошибка контроля напряжения питания картриджа |
| P15 | Перегрузка по току на USB порту |
| P20 | Неизвестная аппаратная ошибка |
| P22 | Ошибка сканера |
В таблице выше приведены ошибки c которыми фирма Canon рекомендует обращаться в сервисный центр. В процессе развития сайта в этой таблице будут появляться ссылки с развернутым описанием.
Печатайте с удовольствием.
Источник: https://PrinterProfi.ru/canon/kody-oshibok-mp240-mp250-mp260-mp270-mp280.html
Что делать если принтер выдает ошибку
Вне зависимости от цены печатающего оборудования, оно может подвести в самый неподходящий момент.
Разумеется, ремонт принтера необходим в тех случаях, когда у пользователя нет времени на то, чтобы разбираться в причинах неисправностей и осуществлять их устранение.
Если же у вас есть запас времени и терпения, то вы можете попытаться самостоятельно исправить ошибки принтера. В этой статье мы рассмотрим основные проблемы в работе оргтехники и поделимся действенными советами по их устранению.
Программные сбои и варианты их решения
Если принтер выдает ошибку или попросту не начинает процесс печати, то изначально необходимо отсечь возможность программного дефекта. Существует множество причин, по которым происходят подобные сбои, но, как уже упоминалось в начале статьи, мы рассмотрим наиболее популярные из них.
Очередь печати перегружена
Особенно частая проблема, встречающаяся в офисах, где один принтер подключен к множеству ПК посредством единой сети. Если происходит программная ошибка, то ПО пытается решить ее самостоятельно. При этом все данные, которые передаются на печатающее оборудование для распечатки, как бы зависают в виртуальной памяти, что означает – ошибка принтера неизбежна.
Решение:
- откройте «панель устройств»; перейдите в категорию «устройства и принтеры»;
- кликните на значке используемого аппарата один раз ПК мыши;
- далее перейдите в «просмотр очереди печати» – «очистка»;
- отключите устройство и повторите его запуск.
Если этот метод не принес желаемых результатов или его реализация невозможна, попробуйте выполнить удаление очереди вручную – С:\Windows\System32\spool\Printers. Очистите конечную папку.
Неправильные настройки принтера
Ответом на вопрос, почему принтер печатает ошибку, могут стать условия, при которых в настройках управления выбран другой аппарат.
Решение:
- зайдите в категорию «устройства и принтеры»;
- кликните ПКМ на интересующем вас принтере и поставьте галочку напротив «использовать по умолчанию».
Как убрать ошибку принтера, если ярлык устройства прозрачный? Необходимо выполнить перезагрузку диспетчера печати. Пройдите путь «Пуск» – «Панель управления» – «Система и безопасность» – «Администрирования» – «Службы». Найдите надпись «Диспетчер печати». Если напротив нее нет надписи «автоматически» в разделе «Тип запуска», то следуйте указаниям, отображаемым на картинке.
Перезапустите службу, кликнув на соответствующую надпись в верхнем левом углу окна. Что делать если принтер выдает ошибку, касающуюся недостоверных настроек, а именно пункта обмена информацией? В свойствах принтера выберите окно «Порты» и снимите галочку с разрешения на двусторонний обмен данными, как показано на картинке.
Переустановка драйвера
Проверьте наличие соответствующего драйвера и режим его функционирования. Нередко именно сбой при обновлении или некорректной установке драйвера приводит к тому, что принтер показывает ошибку.
Как проверить наличие драйвера:
- кликните ПКМ на «Мой компьютер»;
- перейдите в раздел «Свойства»;
- далее откройте окно «Диспетчер устройств»;
- найдите драйвера в списке (см. картинку ниже).
Название драйвера должно совпадать или перекликаться с наименованием печатающего устройства. У вас оно может не совпадать с разделом, отображенным на картинке. Следует установить или переустановить драйвер, если вы видите следующие надписи:
Новый драйвер с последними обновлениями можно скачать с сайта официального производителя оргтехники или установить при помощи диска, который идет в комплекте с печатающей техникой. О том, как правильно и быстро установить драйвер на принтер, читайте в нашем материале.
Примечание! В больших офисах частой проблемой является конфликт драйверов. Для решения данной проблемы необходимо удалить или остановить работу ненужных драйверов из списка «диспетчера устройств» и перезагрузить печатающее оборудование.
Если после этого принтер пишет «ошибка» и печать не начинается, возможно, причина в аппаратных частях устройства.
Аппаратные сбои и варианты их решения
Аппаратные сбои представляют собой проблемы в работе принтера, связанные с работой самого устройства, его механическими составляющими.
Проверка проводов
Это скорее не проблема, а рекомендация. В стандартном комплекте поставки производитель предусматривает только шнур питания. Для подключения принтера к компьютеру требуется специальный кабель с различными коннекторами (разъемами) по обоим концам. Как правило, пользователи экономят на этом аксессуаре, считая, что большой роли он не играет.
Подобное мнение ошибочно, поэтому аппаратное устранение ошибок принтера рекомендуется начать с этого пункта. У кабеля должны быть высокие показатели пропускной способности. Если провод используется в офисе, то не лишним будет наличие защитного экрана. Экранированные модели защищены от внешних электромагнитных помех, что позволяет сохранить скорость передачи данных.
Также не лишним будет наличие ферритовых колец.
Неправильно установлен картридж
Подобная ситуация часто возникает после заправки картриджа свежим тонером. Появилась ошибка принтера – что делать, придется решать. И для этого проверьте зафиксирован ли картриджа в пазах принтера.
Решение:
- откройте крышку принтера;
- отщелкните картридж и извлеките его;
- установите на место;
- закройте крышку и проверьте, сработала ли защелка (услышите характерный щелчок).
Как устранить ошибку принтера, касающуюся необходимости в замене картриджа? Очень легко – протрите контакты чипа, замените его или обратитесь за помощью в специализированный сервис для прошивки принтера (Samsung, Xerox, Dell).
Другие причины
Проверьте наличие листов бумаги в лотках. Даже если она там имеется, загляните в отсек печати и проверьте ее на “замятие”. Проконтролируйте, нет ли посторонних предметов в середине печатающего блока.
Не забывайте, что лазерный или струйный принтер представляет собой сложное устройство, предназначенное для вывода информации с ПК или другого накопителя на твердый носитель. По этой причине он нуждается в постоянном обслуживании и диагностике.
Если вышеперечисленные рекомендации не помогли вам, и ошибка принтера осталась нерешенной, мы рекомендуем обратиться в сервисный центр.
Источник: https://www.tonfix-service.in.ua/stati/953-chto-delat-esli-printer-vydaet-oshibku
Как сбросить ошибку 5B00 на принтерах Canon Pixma | КопиВин
Принтеры и мфу Canon Pixma учитывают расход чернил при печати и прочистке. В процессе эксплуатации порой приходится прибегать к прочистке сопел печатающей головки и часть чернил попадает в специальную ёмкость Maintenance Box. Для простоты maintenance box чаще всего называют просто «памперсом».
Принтер при этом лишь эмпирическим путем может оценить степень заполнения памперса — по общему количеству выработанных чернил. При достижении максимального уровня заполнения картриджа отработки принтер заблокирует печать.
При этом драйвер принтера выдаст сообщение об ошибке 5B00. Данная ошибка также сопровождается световой индикацией на самом принтере: зелёный и жёлтый светодиоды на принтере попеременно миганют семь раз.
Очень часто принтер предупреждает о скором наполнении памперса — ошибка 1700. Если принтер выдал её, то принтер считает, что памперс будет в скором времени заполнен.
Можно просто сбросить счетчик «памперса»? Или обязательно его менять?
В струйных принтерах Canon PIXMA вероятность возникновения ошибки, связанной с переполнением абсорбера, не высока. Если Вы печатаете в интенсивном режиме и часто прибегаете к прочистке печатающей головки то памперс наполняется быстрее. Но даже в таком режиме счетчик срабатывает как правило намного раньше.
Физическая заполненность «памперса» практически всегда совпадает с показаниями счётчика. Но надо помнить, что при реальном переполнении картриджа отработки чернила могут потечь в принтер и наружу и это приведет к выходу принтера из строя.
Так же стоит помнить, что любые манипуляции с сервисным режимом и сбросом счётчиков могут привести к потере гарантии на принтер или мфу.
Также обратите внимание, что у ряда принтеров Canon сброс «памперса» можно произвести лишь только ДО возникновения ошибки 5B00. Поэтому стоит заранее отслеживать показания счётчика с помощью утилиты Service Tool.
Вход в сервисный режим в принтерах Canon
Для изменения показаний счётчиков принтера требуется зайти в сервисный режим. Сделать это можно с помощью кнопок «Включение» и «Продолжение» / «Отмена».
На некоторых моделях аппаратов Canon кнопки могут быть сенсорными, но принцип остаётся тем же. Принтер при этом должен быть подключен к компьютеру по USB.
Вход в сервисный режим:
- Отключаем печатающее устройство кнопкой «Включения».
- Зажимаем клавишу «Отмена».
- Не отпуская зажатой клавиши «Отмена» нажимаем кнопку «Включить».
- Когда принтер запуститься, не отпуская «Включить» отпускаем кнопку «Отмена» и нажимаем на неё заданное количество раз, в зависимости от модели принтера (подробности ниже).
Индикатор устройства должен реагировать на нажатия сменой цвета с зелёного на жёлтый, а затем обратно на зелёный.
- Отпускаем обе кнопки. Индикатор должен несколько раз мигнуть зелёным и затем загореться окончательно.
Это означает, что печатающее устройство вошло в сервисный режим. Если индикатор мигает или горит жёлтым — возникла другая ошибка, которую требуется исправить или вы что-то делаете не правильно.
Количество нажатий кнопки «Отмена» от 2 до 9 зависит от модели Canon PIXMA. Его можно определить самому, повторяя пункты с 1 по 5 с разным количеством нажатий кнопки «Отмена».
После каждой попытки выключаем принтер из розетки, подключаем заново и пробуем снова.
Далее мы приводим примерные данные по количеству необходимых нажатий, однако это лишь приблизительная информация:
- 2 нажатия:
iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP1900, iP2200, iP2500, iP2600, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990 - 4 нажатия:
iP2700, iP7240 - 5 нажатий:
iP4840, iP4850, G1400, G2400, G3400, G4400, iP4940, MP280, MX320, MX330, MX340, MX860, MG5340, MG2245, MP230, MX494, MG3540, MG3550 - 6 нажатий:
MG2140, MG2440 (вся линейка MG2400 Series), MG5340, MG5140, MG5240, MG6140, MG8140, MX394
Использование Service Tool для сброса счётчиков
На сегодняшний момент существует несколько версий Service Tool. Эту утилиту можно использовать для сброса счётчика памперса.
Утилита постоянно развивается — выходят новые версии с подержкой новых моделей принтеров и мфу Canon. В некоторых случаях для определения подходящей версии утилиты приходится скачать и попробовать несколько версий — интерфейс у них одинаковый.
Соответствие (примерное) версий Service Tool моделям принтеров:
- v700: iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP2200, iP2500, iP1900, iP2600.
- v2000: iP2700, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX860, MG2400, MG2440, MG5140, MG5150, MG5340.
- v3400: iP4940, MG2140, MG2245, MG3240, MG4240, MP230, MG3540, MX494
- v3600: iP7240.
- v4720/v4740: G1400, G2400, G3400.
Важно! Service Tool может конфликтовать с разными версиями операционных систем. При возникновении ошибок рекомендуем запустить программу в режиме совместимости с Windows XP.
Последовательность действий для сброса памперса:
- После входа в сервисный режим принтера запустите программу ServiceTool. Если программа не видит принтер, убедитесь, что он подключен к компьютеру. Если подключено больше одного печатающего устройства — выберете нужное.
Источник: https://copywin.ru/statiy_po_teme/poleznaya-informacziya/oshibka_5b00_na_printerax_canon_i_eyo_reshenie
